Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 1111.mu

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "1111.mu" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ website 1111mu.net và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 1111.mu.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên nền tảng 1111.mu sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" / "Đặt cược": Bất kỳ hành động nào sử dụng số dư tài khoản để tham gia các trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên 1111.mu.
• "Khuyến mãi" / "Bonus": Các ưu đãi tài chính hoặc phi tài chính do 1111.mu cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Điều kiện hoàn cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền tối thiểu người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng từ bonus.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 1111.mu để đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1111.mu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, sử dụng khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ và tham gia mọi hoạt động trên nền tảng.

Bằng cách tích vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận đã đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung tài liệu này.

1111.mu bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà nền tảng cho rằng vi phạm hoặc có nguy cơ vi phạm các điều khoản này, luật pháp hiện hành, hoặc các tiêu chuẩn đạo đức mà 1111.mu đề ra.

3.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 1111.mu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh;
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo pháp luật áp dụng cho cá nhân đó;
• Chưa từng bị 1111.mu khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 1111.mu tại bất kỳ thời điểm nào. Điều này áp dụng cho cả tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã tạm ngừng. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

1111.mu có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh selfie với tài liệu tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán. Người dùng cam kết hợp tác đầy đủ và cung cấp tài liệu trong thời gian yêu cầu.

4.1 Nạp Tiền

1111.mu hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức đã được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trên nền tảng.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút;
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ trùng với thông tin đã đăng ký tại 1111.mu;
• 1111.mu không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư thực từ tài khoản về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Quy định rút tiền như sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong những trường hợp đặc biệt;
• Yêu cầu xác minh KYC phải được hoàn tất trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện hoàn cược theo quy định của từng chương trình;
• 1111.mu bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Khi sử dụng dịch vụ cá cược trên 1111.mu, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được phép đặt bằng số dư hợp lệ trong tài khoản, không được đặt cược bằng tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút;
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập – 1111.mu không can thiệp vào kết quả;
• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức;
• Trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc kết quả bất thường do sự cố kỹ thuật, 1111.mu bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng;
• Người dùng tham gia cá cược thể thao đồng ý rằng kết quả cuối cùng của các sự kiện thể thao (bao gồm V-League, Premier League, ATP và các giải đấu khác) được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 1111.mu sử dụng;
• Giới hạn cược có thể được áp dụng tùy theo loại sự kiện, loại cược và cấp độ tài khoản – người dùng nên kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus do 1111.mu cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ dành cho một đối tượng người dùng cụ thể (thành viên mới, thành viên hiện tại, v.v.) như được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó;
• Bonus chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị;
• Điều kiện hoàn cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định – nếu quá hạn, số dư bonus sẽ bị thu hồi tự động;
• 1111.mu bảo lưu quyền thu hồi bonus và tịch thu tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến lược cược có nguy cơ thấp nhằm thực hiện điều kiện hoàn cược;
• Bonus không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi ra tiền mặt trực tiếp;
• 1111.mu có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Người dùng 1111.mu tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào kết quả cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting);
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Hacking, tấn công mạng hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm hệ thống bảo mật của 1111.mu;
• Lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính – mọi tiền thắng có được từ lỗi hệ thống sẽ bị tịch thu;
• Sử dụng dịch vụ khi đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

1111.mu cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và đề cao giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự khoá tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký chương trình self-exclusion dài hạn – tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đăng nhập lại;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 1111.mu qua Zalo (1111mu.official) hoặc Telegram (@1111mu_support). Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

🔞 Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của 1111.mu. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 1111.mu sẽ ngay lập tức khoá tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo với người giám hộ pháp lý.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 1111.mu. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của 1111.mu:

• Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn ngành;
• Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành;
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1111.mu không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 1111.mu (force majeure);
• Tổn thất do thông tin đăng nhập của người dùng bị tiết lộ cho bên thứ ba do lỗi của người dùng;
• Sự cố thanh toán từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử);
• Nội dung của các liên kết bên ngoài mà người dùng có thể tiếp cận từ nền tảng.

1111.mu bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc chính sách liên quan;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

1111.mu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 1111.mu;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng;
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với điều khoản mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và thương lượng trực tiếp giữa các bên thông qua đội ngũ hỗ trợ của 1111.mu qua địa chỉ email [email protected].